Tripletex AS Tripletex AS Tripletex AS Tripletex AS Tripletex AS Tripletex AS

Frontsupport

Tripletex AS vokser og vi trenger flere skarpe hoder til å hjelpe brukerne våre i vår avdeling for frontsupport. Vår supportavdeling er skrytt opp i skyene av våre kunder, og det er ikke uten grunn!

Våre dyktige medarbeidere i frontsupport er de første våre kunder møter når de trenger hjelp, og vi ser etter deg som ønsker å gi markedets beste opplevelse for våre kunder. Du jobber via chat, e-post og telefon. Er du nyutdannet vil dette være en perfekt stilling, og har du arbeidserfaring fra kundebehandling er du også en ønsket kandidat!

Arbeidsoppgaver

Du vil være den første våre kunder møter når han/hun trenger bistand. Kontakten med kunden starter og slutter hos frontsupport. Vi setter derfor serviceinnstilling, tålmodighet og evne til å lytte svært høyt. I tillegg er det viktig å kunne sette seg inn i kundens problemstilling og løse den, enten alene eller ved hjelp av teamet ditt. Kunden må alltid føle at han/hun har din oppmerksomhet og prioritet, selv om du må sjonglere flere kundehenvendelser samtidig.

Du vil jobbe i et team på 25 kolleger som du jobber tettest med, fordelt på support og fagteam. Fagteamet er en støttefunksjon for frontsupport og de innehar fagkompetanse og teknisk kompetanse. I tillegg til nærmeste teamkolleger vil du jobbe tett sammen med avdeling for infrastruktur og utviklingsavdelingen. Dette gjør at forståelsen for produktet raskt blir stor.

Vår målsetning er å yte markedets beste kundeservice, og våre visjoner er å være fremtidsrettet, intuitiv og personlig.

Kvalifikasjoner

  • Utdannelse innen IT/økonomi, men erfaring kan veie opp for manglende utdannelse
  • Interesse for moderne, fremtidsrettet og ny teknologi
  • Fordel om du har kunnskap innen regnskap/lønn og erfaring med ERP/økonomisystemer, men ikke et krav
  • Du har god system- og forretningsforståelse
  • Du har erfaring fra kundebehandling
  • Strukturert og nøyaktig
  • God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne


Utdanningsretning

IT/økonomi

Utdanningsnivå

Høyskole / Universitet


Personlige egenskaper

  • Du er positiv, har god kundeforståelse og liker å yte den beste service
  • Du er løsningsorientert og tar en utfordring på strak arm
  • Du trives best i høyt tempo og liker å ta i et tak
  • Du er flink til å jobbe selvstendig, men har også gode samarbeidsevner
  • Du har evne til å snakke med ulike mennesketyper


Språk

Norsk - primært
Engelsk- en fordel


Vi tilbyr

  • Muligheten til å bli en del av et fremtidsrettet IT-selskap i en av Norges og Europas raskest voksende virksomheter
  • En hverdag preget av høy aktivitet, morsom arbeidsdag, lunsjordning
  • Vi har et hyggelig og sosialt arbeidsmiljø med masse kunnskap
  • Opplæring og kompetanseplan fra første dag
  • Konkurransedyktige betingelser med gode pensjons- og forsikringsordninger
  • Sentral beliggenhet


Frist: snarest

Søknader behandles fortløpende

Del på:

Fylke:

  • Oslo

Jobbtype:

Fast

Heltid/Deltid:

Heltid

Arbeidstid:

Dag

Arbeidssted:

Skøyen

Adresse:

Karenslyst allè 56 0277 Oslo