Visma Software AS Visma Software AS Visma Software AS Visma Software AS Visma Software AS Visma Software AS

Har du interesse for teknologi og for å skape magiske kundeopplevelser?

Customer Service Consultant

Har du interesse for teknologi og for å skape magiske kundeopplevelser? Trives du med høyt tempo og å jobbe med unge innovative kollegaer? Har du lyst til å få bred produktkunnskap innen kjente programvare løsninger og være med å utvikle Visma Software sin kundereise?

 

Vi i Visma Software AS brenner for å effektivisere det norske næringslivet og for å skape gode kundeopplevelser i et marked med store endringer og forventninger. Vi er stadig i utvikling og jobber mot å skape det mest moderne og personlige kundesenteret og det er her vi trenger DEG som en del av teamet i et 12 måneders vikariat!

 

Som en del av Customer Service Teamet i Visma Software, vil du jobbe med å behandle henvendelser fra nye og eksisterende kunder og samarbeidspartnere samt jobbe med å utvikle og forbedre kundeopplevelsen til våre kunder. Du vil være "ansiktet" utad, og søker etter å ha mest mulig informasjon om selskapet og selskapets produkter for at kunde skal føle seg sett, forstått og overrasket.

 

Arbeidsoppgaver

  • Yte god service til kunder, potensielle kunder og samarbeidspartnere ved å gi hjelp og veiledning via telefon, e-post, chat og Visma Community

  • Arbeide bevisst for å sikre at kundehenvendelser blir behandlet med høy grad av service og personlig kundebehandling

  • Være en god kunderådgiver og kunne anbefale riktige løsninger og valg for kunden 

  • Proaktivt jobbe mot å skape hjelp-til-selvhjelp for våre kunder gjennom aktiviteter i vårt kundeprogram

  • Prosjektarbeid etter behov

  • Ansvar for egen måloppnåelse i tett samarbeid med teamleder 

 

Kvalifikasjoner

  • Bachelor eller høyere grad innen økonomi, administrasjon, markedsføring, HR eller IT.

  • Gode kommunikasjonsevner, og har meget god norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne

  • Gode datakunnskaper

  • Du elsker teknologi, er IT interessert og opptatt av digitalisering og effektivisering

 

Personlige egenskaper

  • Du er serviceinnstilt, positiv og oppriktig interessert i å hjelpe kunder

  • Du er uredd, ansvarsbevisst og trives med å ha mange baller i luften

  • Har høy gjennomføringsevne og trives i et arbeidsmiljø med høyt tempo,  dette krever at du er initiativrik, strukturert og har gjennomføringskraft

 

Vi tilbyr

  • Stillingen er i utgangspunktet midlertidig, men behovene endrer seg raskt i vår bransje, hvor menneskene er viktig for videre suksess

  • Et dynamisk og spennende firma, med gode utviklingsmuligheter for rette vedkommende

  • Å være delaktig i selskapets nye kundereise i leveranse av våre Skytjenester

  • Hyggelig, sosialt og ungt  arbeidsmiljø i trivelige kontorlokaler på Skøyen i Oslo

  • Opplæring i å skape magiske kundeopplevelser, samt Visma Software sin ERP, HRM og CRM produktportefølje.

 

Om arbeidsgiveren

Visma består av flere selskaper - og Visma Software er ett av disse. Vi er totalt 185 ansatte, som alle brenner for å gjøre organisasjoner mer effektive. I 2019 vil Visma Software omsette for over 1 milliard kroner.  Over 13 000 kunder bruker daglig våre løsninger innen økonomi og regnskap, HR og lønn, salg og prosjektstyring. Vi har i tillegg skreddersydde løsninger rettet mot håndverkere og regnskapsbyråer.

Vi kaller inn kandidater løpende og ønsker stillingen besatt snarest mulig. 

 

Hvis du ønsker å vite mer om vår håndtering av dine private opplysninger, kan du lese her.

 

Del på:

Referansenummer:

808969567

Fylke:

  • Oslo

Jobbtype:

Vikariat

Heltid/Deltid:

Heltid

Arbeidstid:

Dag

Søknadsfrist:

30.09.2019

Arbeidssted:

Oslo

Kontaktpersoner:

Hjemmeside:

http://www.visma.com

Adresse:

Karenslyst Alle 56 0277 Oslo