Visma e-conomic a/s Visma e-conomic a/s Visma e-conomic a/s Visma e-conomic a/s Visma e-conomic a/s

Customer Advisor, der brænder for at levere god kundeservice

Customer Advisor, der brænder for at levere god kundeservice

Er du hurtig på tasterne og synes, at det er fedt at have en hverdag med mange bolde i luften? Ønsker du at blive bedre til at kommunikere både skriftligt og mundtligt, samt få regnskabsforståelse? Så bliv en del af Planet WOW, hvor vi hver dag brænder for at hjælpe vores kunder med at komme et skridt foran sine konkurrenter!

 

På en almindelig dag...

  • Møder du ind kl 8:30 til en stand-up i dit team, hvor store og små nyheder deles, og dagens fokus trænes.

  • Åbner vores support kl. 9:00, hvor vi sidder klar til at chatte og snakke i telefon med alle vores skønne kunder.

  • Hjælper du vores kunder med alt lige fra log-in-problemer til opstart af et helt regnskab eller opsætning af et lagersystem til optimering af work-flows i e-conomic. 

  • Undervisning i kommunikation, faglighed og proaktivitet, så du bliver den bedste til at WOW vores kunder. 

  • Kan du være heldig at opleve konfetti, filmaftener, nisseudklædte ledere, enorme mængder af snacks og højt humør.

 

Planet WOW er...

Et fællesskab, hvor vi hver dag arbejder proaktivt og engageret for, at vores kunder skal huske deres møde med os som dagens højdepunkt. Vi lever for at skabe WOW hver dag, og vi brænder for at udbrede kendskabet til e-conomics mange muligheder og løsninger. Planet WOW et fællesskab der vægter vores medarbejders trivsel og udvikling højt. Du vil blive en del af en arbejdsplads, hvor din leder er til stede og hvor din stemme bliver hørt. 

Planet WOW er inddelt i 4 forskellige teams af 8-9 WOW Heroes, der hver dag arbejder sammen for at få kunderne i mål med sine udfordringer, drømme og ideer. Du vil blive en del af et team, som sidder skiftevis en måned med chat og to uger ved telefonen.

I teamet indgår blandt andet en marathonløber, som elsker at bage, en der går til russisk for sjov, en upcoming farmor og din teamleder bliver kaldt Gangsta mama - blandt andet på grund af sin musiksmag. Med andre ord, så bliver du altså del af en team, hvor du har mulighed for at være dig selv 100%.

 

Du…

  • Er altid rolig selvom der sker en masse omkring dig, og du kan lide at arbejde med høj energi og musik i baggrunden

  • Du er hurtig på tasterne og god til at kommunikere på skrift med kunder

  • Holder altid humøret højt, og kan hjælpe vores kunder med at se muligheder fremfor begrænsninger

  • Er en holdspiller, der gerne giver din kollega en hjælpende hånd og tror på styrken i at løfte i flok

  • Er pålidelig og samvittighedsfuld både overfor kollegaer og kunder

  • Brænder for at give folk et smil på læben og at skabe gode kundeoplevelser 

  • Har måske oven i købet en uddannelse inden for økonomi, regnskab, kommunikation, service eller noget helt andet, som kan gøre netop dig til en dygtig WOW Hero. 

 

Vil du se mere om jobbet? så tjek denne video eller læs mere omkring Planet WOW på vores karriereside.

Lyder det som noget for dig? Så bliv en del af Planet WOW ved at sende din ansøgning og CV allerede i dag. Vi elsker kreative ansøgninger, så overrask os endelig!

 

Processen

Lige nu gør vi hvad vi kan for at tage ansvar i Corona-tiden. Dette betyder, at vi arbejder hjemmefra og vi også tager de fleste interviews som video-interviews.

  1. Første interview med HR & leder

  2. Mød en kollega

  3. Potentiel søgning på LinkedIn, Facebook og andre sociale medier

  4. Caseopgaver, personlighedstest og referencer

  5. Anden samtale med HR og leder

  6. Kontrakt

 

Om Visma e-conomic

e-conomic er et regnskabsprogram, der startede som dansk virksomhed tilbage i 2001. Det er nu Danmarks største online regnskabsprogram med over 125.000 kunder.

Vi er en del af Nordens førende IT-koncern Visma, som hver dag arbejder på at give vores kunder IT-løsninger, der skaber vækst, effektivitet og sikrer, at de altid er et skridt foran sine konkurrenter. Vi holder til på Christianshavns havnefront, hvor vi sidder næsten 350 medarbejdere. Visma har HQ i Oslo, Norge.

I foråret 2021 bliver Carlsberg Byen det nye hjemsted for samtlige af Vismas divisioner og selskaber i hovedstadsområdet. Det nye domicil på 20.000 m² bliver det største erhvervsdomicil i Carlsberg Byen med plads til over 1100 medarbejdere og i gå-afstand til S-togs- og metrostation. Visma-huset, der blandt andet rummer atrium, gårdhaver, tagterrasser, café og restaurant, bliver et sted for viden og innovation og skal bidrage til, at Visma fortsat er en af de mest attraktive arbejdspladser i Danmark.

Del på:

Referencenummer:

985045494

Region:

  • Region Hovedstaden

Jobtype:

Fast

Arbejdstid:

Fuldtid

Arbejdsdage:

Dag

Ansøgningsfrist:

30-04-2020

Tiltrædelse:

01-06-2020

Arbejdssted:

Christianshavn

Yderligere oplysninger fås hos:

Maria Bastiansen

Mobil: +45 31727624

Kontoradresse:

Langebrogade 1a 1411 København