Customer Care Consultant

Har du interesse for løn og ønsker du at yde kundeservice i verdensklasse?

Vi søger nye kolleger med et kæmpe servicegen og stor interesse for og gerne erfaring med løn. Du skal være i stand til at yde kundeservice i verdensklasse, og det er derfor vigtigt, at du er dygtig til at lytte, knuse problemer og optimere processer.

”Du kommer til at spille en helt central rolle for vores mange kunder. Og så kan du se frem til en hverdag med stor medbestemmelse og mulighed for at planlægge din egen dag, samt hvor du arbejder fra.” 

– Mette Simonsen, leder for afdelingen 

Imødekommende, løsningsorienteret og motiveret af at sikre glade kunder  

Som lønkonsulent i vores Customer Care bliver du kundernes professionelle sparringspartner, når de har udfordringer med lønbehandlingen eller brug for hjælp til vores systemer. 

Arbejdsopgaver 

• Give vores kunder en god og professionel service via telefon og e-mail

• Løse de udfordringer, som vores kunder kontakter os om

• Konsulentbistand ved mere komplekse sager

• Løbende holde dig opdateret på alle vores produkter, værktøjer og informationsmateriale, så du kan fortælle om dem til vores kunder

• Videndeling med kolleger er vigtigt, så vi hele tiden kan forbedre os.

Kunderne er typisk store virksomheder med 200 – 13000 ansatte. 

”Afhængig af dine ambitioner kan du få mere ansvar, specialisere dig indenfor bestemte områder eller blive fast konsulent for nogle af vores kunder” - fortæller Mette.

Sund work-life balance – og gode udviklingsmuligheder

Du får stadig tid til familie og venner! Hos os går vi op i, at dit arbejdsliv og privatliv er i harmoni. Derfor har du rig lejlighed til at arbejde hjemmefra, når det giver mening. Derudover får du gode udviklingsmuligheder. Det understøtter vi med individuelle planer, kurser og videndeling på tværs af hele Visma.

Dit arbejdssted bliver i vores helt nye domicil i Carlsberg Byen med gåafstand til S-togs- og metrostation. Du bliver fri for at smøre madpakke, for vi har den lækreste frokostordning, og når du har spist for meget, kan du og dine kolleger gå i vores eget fitnesscenter og kæmpe dig tilbage til den gode samvittighed. Du har også mulighed for at deltage i forskellige medarbejderforeninger såsom wellness-, sport- og vinklub. 

Vores kontorlandskab oser af energi og fællesskab. Her møder du mange gode kolleger og lønkonsulenter, der har meget at se til, men som altid er sammen om at nå i mål. Vi sørger naturligvis for, at du lærer vores løsninger at kende og at din lønfaglige viden øges kontinuerligt.

”Vi deler vores viden med hinanden og vores kunder. Og vi har et stærkt team, hvor vi har det sjovt og passer godt på hinanden” – Mette.

Passer vi sammen?

Tager du ansvar og er du fuld af gåpåmod og ser muligheder frem for begrænsninger, så er det et rigtig godt udgangspunkt for et samarbejde med os. Du skal have viljen til at påvirke forretningen og til at udvikle dig. En baggrund indenfor løn er en klar fordel, men det kan også være regnskab eller HR. Vi forventer at:

• Du har stor interesse for løn

• Det er en fordel, men bestemt ikke et krav, hvis du har erfaring med Visma Løn

• Du arbejder selvstændigt og effektivt – ingen opgave er for lille eller stor for dig

• Du er fleksibel og har en stor arbejdskapacitet

• Du agerer hurtigt og overholder deadlines

• Du trives i et travlt og dynamisk miljø

• Du er flydende i dansk skrift og tale

• Du kan begå dig på engelsk, som er vores koncernsprog.

Vil du med på holdet?

Så send os dit CV og eventuelt din ansøgning ved at klikke ”Send ansøgning” på toppen af siden her. Vi holder samtaler løbende, så skynd dig at melde dig på banen.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Mette Simonsen på telefon 3137 7577.

Samtaler afholdes løbende med følgende proces:

1. Screening vha. ability-test.

2. Første samtale med leder.

3. Anden samtale med tilbagemelding på personlighedstest.

Vi glæder os til at høre fra dig!