Visma SmartSkill AS Visma SmartSkill AS Visma SmartSkill AS Visma SmartSkill AS Visma SmartSkill AS

Har du erfaring innenfor oppvekstsektoren? Ønsker du nye utfordringer?

Customer Experience Specialist

Visma Smartskill AS er et Fredrikstad-basert Visma-selskap som jobber mot norske kommuner (helse og omsorg, skoler, barnehager og barnevern) og tilbyr juridisk rådgivning, dokumentasjon og opplæring i relevant regelverk. Vår digitale læringsplattform, Veilederen har høy score på brukertilfredshet og benyttes av over 80 % av norske kommuner. Selskapet har god økonomisk vekst, og et meget dedikert og profesjonelt team. 

Vi jobber med livslang læring satt i system gjennom teknologi og ekspertise, og vår visjon er: “Trygge og kompetente ansatte gir fornøyde innbyggere”. Vi brenner for det vi gjør, og har et innovativt miljø med høy trivselsfaktor. 

Til vår Marketing & Customer Experience avdeling søker vi en Customer Experience Specialist til en nyopprettet stilling. Du vil få hovedansvar for oppfølging av våre kunder innenfor oppvekstsektoren, i tillegg til prosjekter på tvers av team.  

Arbeidsoppgaver:

  • Kommunikasjon med potensielle og eksisterende kunder

  • Planlegge, utarbeide og koordinere aktiviteter på digitale flater, innholdsproduksjon og publisering

  • Planlegge, koordinere og gjennomføre arrangement som webinar og andre digitale og fysiske events 

  • Oppfølging av kunder i henhold til kundepleieprogrammet, hovedsakelig innen oppvekst

  • Samle data, bidra til gode analyser og sette i gang forbedringstiltak

  • Delta i produktutvikling i oppveksteamet 

  • Bidra til videreutvikling av kundepleieprogrammet 

Kvalifikasjoner:

  • Relevant høyskoleutdannelse (minimum 3 år), arbeidserfaring kan kompensere for utdanning

  • Ha god digital kompetanse

  • Være nysgjerrig på ulike verktøy for å oppnå best mulig kundeopplevelse

  • Være innovativ, løsnings- og resultatorientert 

  • Meget god skriftlig fremstillingsevne, med evne til å forklare på en enkel måte

  • Meget god muntlig fremstillingsevne, like å være foran kamera

  • Pedagogisk innsikt og forståelse

  • Serviceinnstilt og kundevennlig 

  • Gode samarbeidsevner, selvstendig, systematisk og strukturert

  • Effektiv uten at det går ut over kvaliteten

  • Stor fordel med erfaring og gjerne fra administrativ stilling innen oppvekstsektoren  

Vi kan tilby:

  • En utfordrende og spennende stilling i et innovativt miljø med høy trivselsfaktor

  • Konkurransedyktige betingelser

  • Freshe lokaler og deilig lunsj

  • Rom for faglig utvikling

  • En meningsfull og morsom jobbhverdag

 

Arbeidssted: Base i Fredrikstad, fleksibel arbeidsstedsordning (kontor/hjemmekontor), noe reisevirksomhet i Norge
Tiltredelse: 1. august
Alle søknader vil bli vurdert fortløpende

Del på:

Referansenummer:

852156525

Fylke:

  • Viken
  • Oslo

Jobbtype:

Fast

Heltid/Deltid:

Heltid

Arbeidstid:

Dag

Søknadsfrist:

Snarest

Tiltredelse:

01.08.2021

Arbeidssted:

Fredrikstad

Kontaktpersoner:

Kirsti Eriksen

mob: +47 46400621

Adresse:

Dikeveien 54 1661 Rolvsøy