Visma e-conomic a/s Visma e-conomic a/s Visma e-conomic a/s Visma e-conomic a/s Visma e-conomic a/s

Er du Planet WOWs nye Customer Champion, der brænder for coaching og ledelse?

Er du Planet WOWs nye Customer Champion, der brænder for coaching og ledelse?

Kribler det i dig, når du hører ord som kundeservice, coaching og ledelse i samme sætning? Brænder du for at inspirere, motivere og udvikle mennesker? Tror du på, at et succesfuldt team består af medarbejdere, der trives, har klare mål og ved, hvordan og hvornår de bidrager til det fælles mål? Så passer du perfekt som vores nye Team Lead på Planet WOW! 

 

Om dig

En god leder er mange ting, men hos os er det først og fremmest, at du formår at dele erfaringer fra dit store kundehjerte og videregive din passion for kundeservice.
Samtidig skal du brænde for at sætte et godt team med fokus på udvikling af både den enkelte og hele teamet og dermed bane vejen for både din og og dine medarbejderes succes. Du skal derfor kunne motivere medarbejderne og rykke dem ved at lytte med på deres kald og coache dem til at blive dygtigere i rollen samt arbejde strategisk i forhold til teamets rolle i overensstemmelse med den overordnede virksomhedsstrategi.


Det er derfor vigtigt, at du byder ind med et stort drive, inspiration og motivation til både at udvikle dine medarbejdere og hele kunderejsen. Samtidig forventer vi også, at du er klar på at arbejde med dig selv og udvikle dig som leder - vi ønsker nemlig en stærk feedback-kultur, hvor vi i fællesskab kan rykke os selv og hinanden.


Kribler det stadig i dig? Så lad os tage et nærmere kig på, hvad vi forventer af dig samt hvilke arbejdsområder, du vil kunne forvente hos os.

Vi forventer, at du:

  • kan se og skabe en tydelig forbindelse mellem teamet, afdelingen og hele organisationen.

  • nyder at tage teten og har lysten og evnerne til at inspirere og udvikle et engageret og formålsorienteret team.

  • stræber efter at være en empatisk, ærlig og engageret leder, der formår at lede det hele menneske.

  • tager initiativ, tager dine egne beslutninger og tør udfordre status quo.

  • har innovation og kreativitet på din dagsorden og kan tænke ud af boksen, så vi ikke står stille.

  • har erfaring med eller interesserer dig for ledelse.

  • kan udvikle samt forfine vores inbound supportkanaler.

  • være en Customer Champion og dermed være kundernes repræsentant, når nye, kommercielle initiativer udrulles.

  • frem for alt kan og vil skabe ekstraordinære kundeoplevelser i verdensklasse!

 

Teamet

Som vores nye Team Lead vil du få ansvaret for et af vores skønne teams i vores kundeserviceafdeling, Planet WOW. Som navnet måske afslører, er det en afdeling, der hver dag sørger for at skabe ekstraordinære kundeoplevelser - det som vi kalder WOW-oplevelser. Teamet sidder hver dag klar på enten telefon- eller chatsupporten og rådgiver vores mange kunder i vores regnskabsprogram, e-conomic. 

Som Team Lead vil du blive en del af et større ledelsesteam, der altid er klar på sparring, udfordring og inspiration!

 

Processen

Lyder Team Lead-rollen hos Planet WOW som noget for dig? Så send os gerne din ansøgning allerede i dag, da vi løbende afholder samtaler.

Hvis du har spørgsmål til processen, er du velkommen til at kontakte Michelle Gringer, HR Konsulent, på 28 60 99 26.

 

Om Visma e-conomic
Visma e-conomic er et cloud-baseret regnskabsprogram, som hjælper mere end 150.000 virksomheder med at drive forretning. Vi er en del af Nordens førende IT gruppe, Visma. Hver eneste dag tilbyder vi vores kunder IT-løsninger, der skaber vækst og effektivitet, så de har tid til fokusere på deres kerneforretning. 

Vi holder til i Carlsberg Byen sammen med alle Vismas selskaber i Hovedstadsområdet. Med sine 20.000 m² har vores kontorbygning plads til mere end 1100 medarbejdere, og er dermed den største kommercielle bygning i Carlsberg Byen. Bygningen ligger i gåafstand fra S-tog og metro og har både tagterrasse, caféer, restaurant, gårdhave samt atrium. Vores hjem er et sted for viden og innovation og er med til at sikre, at Visma fortsat vil være en af de mest attraktive arbejdspladser i Danmark.

 

Del på:

Referencenummer:

045435120

Region:

  • Region Hovedstaden

Jobtype:

Fast

Arbejdstid:

Fuldtid

Arbejdsdage:

Dag

Ansøgningsfrist:

Hurtigst muligt

Tiltrædelse:

Hurtigst muligt

Arbejdssted:

Carlsberg Byen

Kontoradresse:

Emil Christian Hansens Hus, Gærtorvet 1 1799 København V