Webtop Solutions AS Webtop Solutions AS Webtop Solutions AS Webtop Solutions AS Webtop Solutions AS

Vi trenger supportmedarbeider til spennende satsning på eiendom!

Vi i Webtop Solutions har utviklet en plattform for å tilby moderne tjenester for eiendomsmeglerbransjen i Norge og Sverige, og har den siste tiden hatt en sterk vekst. Nå blir vi med på en spennende satsing i Visma og i løpet av 2021 blir vi en del av Visma Real Estate AS. Vi blir et sterkt miljø for digitale tjenester til eiendomsbransjen, med et fokus på å fortsette å tilby innovative løsninger.

For å lykkes med dette trenger en motivert medarbeider til vår serviceavdeling som vil yte førstelinjesupport for våre kunder som benytter Stream - vårt fagsystem for eiendomsmegling i Norge. Du kommer til å bli en del av et team på fire supportmedarbeidere som gir teknisk support for vårt fagsystem, vår løsning for grafisk produksjon og vår løsning for digital annonsering.

Personen vi søker er serviceinnstilt og trives med å prate med kunder på telefon. Du har ett velutviklet språk både skriftligt och muntligt, gode generelle datakunnskaper og du liker å løse problemer selvstendig. Som person bør du også være fleksibel og kunne takle mange henvendelser samtidig. Vi ser i første omgang etter noen som har erfaringen innen eiendomsmeglerbransjen, och om du har jobbet i våre systemer Stream, Spring eller Wave er det et stort pluss.

Dine oppgaver blir bl.a.:

  • Ta imot og løse oppgaver via e-post og telefon.
  • Hjelpe kunden i våre systemer.
  • Hjelpe kunden med nettleserinnstillinger, tilkoblingsproblemer, installasjon av plugins, etc.
  • Opplæring av nye kunder på telefon/web/kurs.
  • Administrasjon av kunder/brukere/avdelinger.
  • Jobbe tett sammen med våre utviklere for å løse kundens problemstillinger.
  • Finne løsninger på problemstillinger som skjer ofte og gjøre tiltak mot dette i samarbeid med kunden.
  • Jevnlig dialog med og oppfølging av eksisterende kunder. 
  • Være pådriver for kunden internt slik at kunden får den service som de skal ha i henhold til SLA.

Vi tilbyr

  • Morsomme og interessante arbeidsoppgaver.
  • Muligheten til å jobbe med ny teknologi.
  • Utvikling av attraktive in-house produkter i en spennende bransje.
  • Stor påvirkning i å skape din egen arbeidshverdag.
  • Kontorplass i Oslo, Trondheim eller en av de mange byene Visma holder til.
  • Konkurransedyktige betingelser.
  • Faglig utvikling gjennom Visma Tech Academy: Jevnlig foredrag / workshops.

Del på:

Referansenummer:

930715989

Fylke:

  • Trøndelag
  • Oslo

Jobbtype:

Fast

Heltid/Deltid:

Heltid

Arbeidstid:

Dag

Søknadsfrist:

31.10.2021

Arbeidssted:

Oslo eller Trondheim

Kontaktpersoner:

Susanne Isaksson

Hjemmeside:

https://webtop.no/

Adresse:

Abelsgate 5 7030 Trondheim