Supportkonsulent

Supportavdelingen i Exso består av totalt 32 ansatte. For å fortsette å levere god kundeservice til våre kunder, søker vi nå etter ett nytt tilskudd som kan bidra med godt humør, en som har grunnleggende teknisk kompetanse, og som er nysgjerrig på å utvide kunnskapsbasen. 

Exso består av mange forskjellige avdelinger, hvor alle bistår alle i den daglige driften. Supportavdelingen er ansvarlig for å fjerne og forebygge feil, gi rask hjelp og bistå med å gjøre hverdagen enklere for våre kunder. Ofte får vi henvendelser hvor kunden sier «Vi trenger hjelp». Det er ikke alltid de vet hva de trenger hjelp til, men det finner vi ut!

Vi ser etter en ny kollega som liker å jobbe i team, som motiveres av å løse feil og som er grundig i sitt arbeid. Vi kan gjerne si at du må evne å feilsøke i et komplekst miljø bestående av både brukerfeil og feil i operativsystem, nettverk, programvare, maskinvare, databaser og tredjepartsprodukter MEN, det viktigste er at du er oppriktig interessert i disse temaene – og glad i å lære. For vi innehar masse kompetanse i selskapet, som vi mer enn gjerne vil lære fra oss. I tillegg kan du garantert lære oss noe vi ikke kan.

Som supportkonsulent hos oss jobber du i en skiftordning. Skiftordningen går over 4 uker, hvor du i hovedsak jobber 08-16, men du vil også jobbe tidlig, samt kvelds- og helgeskift.

Arbeidsoppgaver:

• Ta i mot, registrere og løse henvendelser.

• Bistå våre kunder i forbindelse med små og store utfordringer i hverdagen.

• Feilsøk i programvare, database, nettverk etc. 

Av personlige egenskaper ønsker vi at du: 

• Er interessert i teknologi

• Har erfaring fra butikk eller kundeservice

• Har struktur i arbeidet ditt

• Er serviceinnstilt

• Evner å jobbe selvstendig, men også i team

• Snakker norsk flytende

Så vil du spørre: javel, men hva får jeg?

• Du får jobbe sammen med og lære av fantastiske mennesker og kunder.

• Du får jobbe i et selskap med solide resultater i god vekst.

• Du får konkurransedyktige betingelser i form av forsikringer, sponset internett, god tjenestepensjon med mer.

• Ekstremt bra kantineordning med fantastisk mat. 

• Personlig kompetanseplan i form av opplæring i systemer, butikkdrift, nettverk etc.

Hvis du kjenner deg igjen i noen av punktene over så ikke nøl med å søke!

Vi inviterer til intervju fortløpende.

Om Exso:

Visma Exso sin misjon er å gjøre anvendelse av IT enkelt, stabilt, effektivt, miljøbevisst og sikkert for ledere og ansatte i geografisk distribuerte virksomheter i Norge. Vi har 240 ansatte fordelt på 18 kontorer over hele landet og har kunder innen Varehandel, Offentlig transport, Apotek, Kontanthåndtering og Hotell.